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集团首期将帅营胜利举行
4月11日-4月13日，由集团培训部组织为期两天的首期将帅营胜利结束。本期营员是来自临汾、长治、晋城、忻州、大同、朔州、太原等七地市的办事处经理。12日上午，首先，由来自晋中的工程审计师高工就地市经理们普遍关心的工程预算、决算、申报等问题，尤其是关于通信领域定额、核算工费、编制说明、签证工等方面做了详尽的讲解。还就相关工程算法给大家做了演示。下午由南和软件李君军经理为大家讲了网络系统集成、安防监控等方面的知识，然后由古河光纤熔接机厂家代表张军经理做了产品现场演示和设备使用维护保养注意事项，财务部王雪梅经理做了非财务人员的财务知识普及讲座，然后更让我们感动的是市场专员张会青经理给所有在场的营员讲的更给力，滔滔不绝，从亲身从业经验出发，一直讲到二十二点三十五分，还有些余味未尽，使在场的学员倍受鼓舞和感动。
4月13日上午由来自行动成功集团的张艺菲讲师，以形象的故事、引用名家名言多种形式，为大家讲述了如何提升自己的自信力、如何设定目标、如何达成目标等方面，为大家在心态改变做了更有效可行的指引。下午由南和软件孙一笑经理就国内营销历史、团队带领，以及企业文化、市场开拓方面做了精彩演说，会场气氛热烈。大家都表现出积极认同、并领会了其精神实质。本次所讲述内容得到了每一位参会者的共鸣，也得到了大家的积极响应，活动结束后大家还意犹未尽，纷纷表示通过本次活动的分享，真正帮助大家解决了日常工作中的一些问题。
通过本次学习大家收获颇丰，相信大家返回各自的工作岗位后，定能学以致用，落到实处。以“三心”去指导工作：用心去实践、用心去服务、用心去挖掘。天道酬勤，有付出就必有回报。只有努力去提高自己的素养和技能，在工作当中就会创造出优异成绩，用实际行动回报公司并且把南和品牌塑造好，维护好，发扬好。
在工作中真正做到“感人心者莫乎情，动人情者融乎理，通人理者莫乎法”三者有机共享，正确领会“融情、同道、通法”三原则，真正做到“待人于情、处事于理、互利于方”，以此来化解基层员工与客户的疑惑、矛盾，维护客户和公司的利益。正确运用情、理、法三法则，把处理客户投诉过程变化为一个解惑的过程、一个体现企业文化的过程、一次心灵的传道过程、一个利益双赢的过程，这样就能读懂“投诉是金”其内涵所在，与此同时感知到企业、个人及客户三者价值观融合为一体，真正去实现个人、客户和公司三者利益最大化。相信今后还将作为企业培训的一项常规化活动，为企业员工与基层领导提供一个专业而开放的资源交流平台。
| 发布时间：2011.04.14 来源： 查看次数：3376
